En nuestro programa Amo Viajar, conversamos con Nicolás Pose, Country Manager de Civitatis Argentina. Durante la charla, Posse profundizó en el impacto del reciente acuerdo estratégico sellado con Despegar, una alianza que promete transformar la experiencia del turista en la región.
Una alianza de gigantes. El acuerdo entre Civitatis, líder mundial en la distribución de tours y actividades en español y portugués, y Despegar, la plataforma tecnológica de viajes más importante de la región, permitirá a esta última integrar el catálogo completo de más de 90.000 actividades de Civitatis en su interfaz.
Esta integración sistémica tiene como objetivo unificar la oferta turística para una base de más de 30 millones de clientes en América Latina. Según explicó Posse, la intención es brindarle al usuario la posibilidad de «llenar su viaje» con experiencias de calidad, cubriendo un espacio que antes el viajero solía resolver directamente en el destino o a través de otros medios.
Destinos clave y el crecimiento regional. Durante la entrevista, se destacó el fuerte posicionamiento de Civitatis en mercados estratégicos:
- Brasil: Sigue siendo el destino más solicitado por el público argentino, con Río de Janeiro, Salvador de Bahía y Florianópolis a la cabeza.
- Cono Sur: Destinos como Uruguay, Chile y la propia Argentina están experimentando un crecimiento notable, con viajeros que se animan cada vez más a realizar tours locales, como paseos en bicicleta o visitas a viñedos.
- Calidad Garantizada: Nicolás Posse resaltó que la plataforma mantiene una valoración de 9.1 sobre 10, basada en reseñas reales, lo que genera una confianza tal que incluso grandes cadenas hoteleras y compañías de cruceros utilizan sus servicios como aliados.
El fenómeno de los Free Tours. Uno de los datos más reveladores de la charla fue el éxito de los free tours. Argentina se ha consolidado como el segundo mercado que más utiliza esta modalidad a nivel mundial, solo por detrás de España. Posse atribuye este éxito a que son tours realizados por guías experimentados que ofrecen una visión local y cercana, sirviendo como la «puerta de entrada» para que los turistas conozcan la calidad del servicio de la plataforma.
Innovación y Futuro. Civitatis no solo se expande a través de alianzas B2B (con más de 40.000 agencias afiliadas), sino que también ha renovado su canal directo con una nueva aplicación más amigable. Esta app permite a los viajeros armar itinerarios personalizados y sumar servicios adicionales como seguros de viaje y tarjetas eSIM, mejorando la experiencia integral desde el aeropuerto hasta el regreso a casa.
Con presencia en 160 países y más de 4.000 destinos, Civitatis se posiciona, ahora junto a Despegar, como el aliado indispensable para el viajero que busca no solo un aéreo o un hotel, sino vivir el destino plenamente.
Podés revivir la entrevista completa con Nicolás Pose en nuestro canal de YouTube de Amo Viajar.
