Viajar es sinónimo de aventura, descanso y descubrimiento, pero para muchas personas también puede ser un detonante de ansiedad, estrés o incluso depresión. Situaciones que no están dentro de la oferta de asistencia al viajero.
Ante esta realidad, la empresa Celeste Asistencia al Viajero presentó la primera cobertura de asistencia en salud mental para viajeros, un paso pionero en la industria, garantizando contención profesional para quienes enfrentan crisis emocionales en medio de un viaje.
La nueva cobertura incluye atención profesional en episodios agudos como ataques de pánico, ansiedad o estrés. En caso de presentarse una crisis emocional, los viajeros recibirán orientación inmediata y contención en el lugar donde ocurra el evento, asegurando que sea atendido igual que ante cualquier otro problema de salud.
Mariana Moreno, médica psiquiatra de Celeste Asistencia al Viajero, explica que la implementación de esta cobertura ha estado acompañada de un exhaustivo programa de formación para los equipos de asistencia.
«Más de 40 horas de capacitación especializada en salud mental han preparado a nuestros coordinadores para manejar crisis emocionales con empatía y sensibilidad. Desde protocolos específicos para ataques de pánico hasta procedimientos para afrontar episodios de estrés postraumático o depresión, nos aseguramos de que los viajeros no solo reciban ayuda técnica, sino también una contención adecuada para su recuperación emocional», señala la especialista.
Fuente: Pulso Turístico
